濰坊美年大健康 體檢之前先送上愛心早餐
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2020-10-12 09:43:36
???????10月10日,濰坊美年大健康體檢中心舉辦了上市五周年客戶服務日,公司中高層管理人員紛紛走到前臺、體檢區(qū),為體檢者做貼心服務,解答各種問題,對客戶表達感謝之情。近年來,濰坊美年大健康體檢中心持續(xù)提升體檢水平,促進了濰坊健康事業(yè)的發(fā)展。
???????濰報全媒體記者 鄧永杰
???????送上定制早餐, 體檢者感受親切服務
???????“您好,歡迎您來美年大健康體檢中心體檢。我們已經(jīng)為您打包好了早餐,請您拿好。”10月10日上午,濰坊美年大健康體檢中心總經(jīng)理楊海濤出現(xiàn)在了體檢中心的餐廳前,為已經(jīng)完成空腹體檢項目的客戶發(fā)放餐飲,并為患有高血糖的客戶準備了特別定制的早餐。新冠肺炎疫情發(fā)生后,濰坊美年大健康體檢中心嚴格按照我市衛(wèi)生主管部門的要求,將體檢后的餐廳用餐改為外帶餐食,讓客戶體檢安心更放心。
???????楊海濤表示,能夠與客戶近距離交流是非常開心的一件事。每一位員工都發(fā)自內(nèi)心的關心、友愛客戶,并將這份心意在工作中踐行。健康行業(yè)歸根到底是以人為本的行業(yè),要有健康積極的價值觀來引領。因此,他們多年來始終堅持踐行公益服務,懷抱一顆大愛之心,用自身優(yōu)勢醫(yī)療資源讓更多需要幫助的人受益。
???????“今年是美年大健康上市五周年,今天是我們對客戶表達感謝的‘客戶服務日’。一直以來,我們繼續(xù)堅守體檢機構的專業(yè)本質,時刻堅持‘以客戶健康為中心’的服務理念,不忘初心,下一步繼續(xù)在追求守護濰坊人民健康的道路上不斷前行。”楊海濤告訴記者,“客戶服務日”是他們深入一線聆聽客戶心聲,改進客戶服務的重要活動,更激勵了美年大健康全體員工。因此,他們要用實際行動踐行“以客戶健康為中心”的理念,為健康濰坊的發(fā)展做出更多貢獻。
???????為體檢者解答疑惑,不斷提升服務水平
???????記者采訪中注意到,濰坊美年大健康體檢中心的中高層管理人員紛紛來到體檢區(qū)域,為體檢的客戶做好貼心服務?！澳磕甓紩眢w檢嗎?美年的體檢服務是否讓您稱心?”兩名管理人員與客戶聊了起來,深入了解客戶們的需求。尤其是在門口處,他們會親切問候每一位來到美年大健康的客戶,為客戶們提供手部消毒、體溫測量等防疫服務。
???????在體檢中心的檢區(qū),客戶們見到了濰坊美年大健康體檢中心院長孟勇慧的身影。孟勇慧雖然戴著口罩,但眼神中依然能透露出心中的微笑,不停地為客戶進行體檢注冊、路線指引等服務,并就各類健康問題向客戶答疑解惑。她為每一位客戶做著優(yōu)質服務,客戶們也很喜歡與她說話,表達體檢過程中的感受。
???????從成立之初,美年大健康始終致力于為體檢者提供高品質的健康服務。為了持續(xù)提升醫(yī)療服務品質,濰坊美年大健康體檢中心建立了嚴格的管控體系,規(guī)范篩查、質控標準流程,并通過科技賦能不斷提升體檢質量,持續(xù)擴大AI輔助篩查技術的應用范圍,為疾病有效篩查構筑堅實基礎。
???????持續(xù)提升體檢能力,促進健康事業(yè)發(fā)展
???????近年來,伴隨健康消費升級,個性化、差異化的健康訴求越來越多,美年大健康基于行業(yè)儲備及大數(shù)據(jù)基礎持續(xù)推出了多元化、多層次的體檢產(chǎn)品。2018至2019年,美年大健康推出并升級了“美年好醫(yī)生“系列產(chǎn)品,根據(jù)不同年齡層的身體特點以及針對重大疾病的篩查需求定制個性化體檢套餐,并實現(xiàn)了“檢”“存”“管”“醫(yī)”“保”健康管理全程保障。2020年,美年大健康繼續(xù)圍繞“早篩查、早發(fā)現(xiàn)、早治療”精耕細作,針對頸椎、胃腸消化道等高發(fā)疾病推出了磁共振、S9基因檢測等針對性體檢項目,為消費者提供及時的健康預警,更大程度上防病于未然。
???????“以客戶健康為中心”是美年大健康一貫秉承的服務理念。通過技術和產(chǎn)品創(chuàng)新,公司不斷豐富體檢套餐的品類及形式,滿足消費者的個性化需求。飲水思源,回饋社會,美年大健康將繼續(xù)秉持初心、以高品質的服務贏得更多消費者的信任。
???????美年大健康作為健康體檢領域的知名企業(yè),在自身業(yè)務發(fā)展的同時積極承擔社會責任,長期助力公益事業(yè)。上海宋慶齡基金會在教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生和社會可持續(xù)發(fā)展領域,通過各類公益項目改善婦女、兒童等各類受助人群的生存狀況,推動社會均衡發(fā)展。雙方的公益理念不謀而合。值此上市五周年,美年大健康將電商平臺募集的公益善款捐贈至上海宋慶齡基金會,致力于支持因病致貧或醫(yī)療條件落后地區(qū)的婦女、兒童的健康篩查,對“健康促進助力脫貧攻堅”有著積極意義。
???????2020年下半年,美年大健康除了在全國超過130座城市完成公益助殘項目之外,還將在糖尿病發(fā)病率較高的地區(qū)開展公益控糖活動,為提升糖尿病的早篩、預防和控制率,減少因糖尿病帶來的家庭與國家的巨額財政支出做出貢獻。
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