青州支行：服務百歲老人 冬日溫暖人心
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2020-12-31 15:22:54
近期，一名客戶走進建設銀行青州支行瓜市分理處大堂，表示要為其母親辦理社保卡激活業(yè)務，經(jīng)過詢問，客戶表示領卡時并沒有密碼信封，大堂經(jīng)理告知客戶這種情況下只能客戶本人持身份證來網(wǎng)點辦理，客戶聽后愁容滿面，表示其母親今年已百歲高齡，雖然還能下床活動，但是在這種寒冷天氣下，帶母親出門困難較大。大堂經(jīng)理聞訊連忙安慰客戶，表示支行對特殊客戶可以上門服務，并第一時間將情況匯報給網(wǎng)點會計主管，得知原由后，會計主管決定特事特辦，安排人員攜帶龍易行上門為客戶激活社?？?。
第二天天氣比以往都要寒冷，但客戶經(jīng)理和柜員還是百忙之中冒著嚴寒驅車趕到客戶家中為這位百歲老人辦理了社?？せ顦I(yè)務，這位慈祥的百歲老奶奶拉著建行員工的手再三感謝久久不愿松開，其家屬也再三表示感謝，并對建行業(yè)務及服務都給予了高度評價
責任編輯：聶臻臻
