安丘:“三個(gè)一” 深化離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)
來源:濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間:2022-11-26 10:06:53
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 今年來,為扎實(shí)推進(jìn)離休干部“一人一策”親情化個(gè)性化多樣化服務(wù)工作,安丘市聚焦“三個(gè)一”,抓實(shí)關(guān)愛關(guān)懷離休干部,為離休干部安享晚年提供更加精準(zhǔn)便捷的服務(wù)。
到老干部家中解疑答惑。(資料圖)
一月一訪,梳理信息明需求。建立“一對一”聯(lián)系服務(wù)離休干部制度,簽約家庭醫(yī)生每月一次上門提供健康監(jiān)測和隨訪服務(wù),并做好巡診記錄,為“出門難”離休干部提供健康服務(wù);各單位分管負(fù)責(zé)同志發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用,每季度親自上門與離休干部交心談話,向離休干部匯報(bào)單位工作開展情況,聽取意見建議,現(xiàn)場答疑解惑;各單位精心選配業(yè)務(wù)熟、素質(zhì)高、責(zé)任感強(qiáng)的老干部工作者擔(dān)任離休干部聯(lián)絡(luò)員,每月至少上門或電話聯(lián)系離休干部一次,“面對面”溝通,細(xì)心解答離休干部提出的問題,詳細(xì)記錄他們的思想動態(tài)及精神狀況以及困難問題,便于“一對一”跟進(jìn)解決困難。
一人一檔,分類管理有重點(diǎn)。通過電話隨訪、上門核實(shí)等方式核準(zhǔn)離休干部信息,建立離休干部個(gè)人信息臺賬,信息采集做到“十全”,包括原工作單位、家庭住址,共同居住人員、身體健康狀況等10項(xiàng)個(gè)人信息,確保離休干部信息全覆蓋。建立《離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作臺賬》,確定“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)隊(duì)伍,印發(fā)“精準(zhǔn)聯(lián)系服務(wù)卡”發(fā)放到每一名離休干部手中。制定信息動態(tài)調(diào)整和服務(wù)跟進(jìn)長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)離休干部信息動態(tài)化、管理規(guī)范化、服務(wù)精準(zhǔn)化,為開展“一人一策”親情化個(gè)性化多樣化服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。
一人一策,跟進(jìn)服務(wù)解難題。堅(jiān)持離休干部生日必訪、生病住院必訪、重大節(jié)日必訪、特殊困難必訪、家庭發(fā)生重大變故必訪“五必訪”工作原則,建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作群、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作群,利用上門走訪、電話隨訪、上門巡診之機(jī),持續(xù)關(guān)注他們的精神、生活、心理等方面情況,第一時(shí)間跟進(jìn)解決。聯(lián)合安丘市民政局、安丘市衛(wèi)生健康局、安丘市醫(yī)療保障局等相關(guān)部門,針對離休干部學(xué)習(xí)教育、醫(yī)療保健、困難幫扶等需求,建立個(gè)性化服務(wù)清單,優(yōu)化服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)離休干部“事情有人管、生病有人問、過節(jié)有人賀”的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制,不斷增強(qiáng)離休干部獲得感、幸福感。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 王玉芳/文圖
通訊員:劉蕾
責(zé)任編輯:陳曉芳