唐興友：真心服務(wù)群眾的“有心人”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2022-12-02 07:42:58
濰坊日報(bào)社濰坊融媒訊 坊子區(qū)鳳凰街道雙羊社區(qū)網(wǎng)格員唐興友是一名退伍軍人，也是一名中共黨員，更是一位把百姓事裝在心中的“有心人”。
唐興友
“有事就找我，隨叫隨到！”50歲的唐興友扎根基層網(wǎng)格以來，一直奔波忙碌在社區(qū)的角角落落，從疫情防控、采集居民人口信息到解決家庭矛盾、鄰里糾紛，從幫助孤寡老人到維護(hù)社區(qū)治安，如點(diǎn)點(diǎn)星光閃爍在網(wǎng)格，守護(hù)著萬家燈火。
解百家煩憂，保網(wǎng)格平安。每天，唐興友都會(huì)騎著自己的電動(dòng)車在社區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題總是能立即處理解決。“我們在跟居民溝通的時(shí)候，要先設(shè)身處地地考慮居民的需求。”唐興友說，和群眾在一起的時(shí)候，要帶著一顆誠心，換位思考。每次入戶走訪時(shí)，對居民提出和反映的問題，他都分類記錄，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能當(dāng)場處理的也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。只要居民有需求，他總能找到解決辦法。自從加入社區(qū)，每天處理事務(wù)幾十條，解決各類糾紛。就這樣，唐興友用自己的點(diǎn)滴行動(dòng)感染著大家，網(wǎng)格里的居民對他越來越親切。
唐興友（右一）參與社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大清理。
24小時(shí)開機(jī)，只要居民需要馬上趕到。服務(wù)居民是唐興友最快樂的事情。他的電話24小時(shí)開機(jī)，即便是下班時(shí)間，只要居民一個(gè)電話，他就第一時(shí)間趕到。就像他自己說的，居民們相信他，才會(huì)在遇到困難后第一時(shí)間就想到他。前段日子，唐興友正在和家人一起聚餐，接到社區(qū)一位老人的求助電話。電話那頭，老人焦急地說：“我家的水管漏水了，快來看看吧！”唐興友掛掉電話，放下碗筷，立即趕往老人家里查看情況，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，第一時(shí)間關(guān)掉閥門，包好斷裂水管，及時(shí)通知自來水公司前來維修，幫老人把水管修好。
唐興友（前排 右）幫助居民注冊核酸檢測信息。
疫情期間，他第一時(shí)間加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極參與志愿服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對樓道進(jìn)行消殺，無論是樓道內(nèi)的扶手，還是各家的防盜門，都要仔仔細(xì)細(xì)地噴灑過才能放心。搭帳篷、配物資、幫助居民掃碼登記信息、為居民進(jìn)行測溫、維持現(xiàn)場秩序……核酸檢測現(xiàn)場處處都有他沖鋒在前的身影。
轄區(qū)里有很多老人的子女不在身邊，唐興友就堅(jiān)持每隔幾天上門去跟老人家談心，給他們宣傳一些新政策，也給他們說新聞講趣事。社區(qū)里，有時(shí)候居民之間產(chǎn)生了矛盾，也會(huì)找到唐興友幫忙調(diào)解。“其實(shí)社區(qū)里都是小事，居民之間也沒有什么解不開的深仇大恨，只要網(wǎng)格員能夠有足夠的耐心去勸說他們，去設(shè)身處地地幫他們尋找解決的方法，把居民的事情當(dāng)成自己的事辦，我們的社區(qū)就會(huì)更加和諧。”唐興友笑著說。
濰坊日報(bào)社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責(zé)任編輯：封曉健
