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昌樂:深入推進“放管服”改革 全力提升不動產登記服務水平

來源:濰坊融媒客戶端   發(fā)布時間:2023-01-12 16:28:20

  為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,昌樂縣自然資源和規(guī)劃局按照國家、省、市各級部門的要求,緊緊圍繞政務服務“一次辦好”目標,聚焦企業(yè)和群眾關心的熱點、難點、堵點問題,深入推進“放管服”改革,從優(yōu)化流程、受理模式、壓縮時限、精簡材料等方面,創(chuàng)新模式,多措并舉,全力提升不動產登記服務水平。實現(xiàn)查封登記、注銷登記即時辦結,抵押登記、轉移登記工作時間2個小時內、首次登記1個工作日內辦結。

  繼續(xù)優(yōu)化登記流程

  持續(xù)精簡登記材料,刪除重復資料,取消多余環(huán)節(jié),合并優(yōu)化流程,凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的前置條件,一律取消,同時取消所有兜底條款,規(guī)范統(tǒng)一的受理標準、辦事流程,實現(xiàn)各類不動產登記業(yè)務的辦理流程最簡最優(yōu)。目前,已基本實現(xiàn)《不動產條例暫行條例》及《不動產條例暫行條例實施細則》規(guī)定的各類登記業(yè)務的流程辦理要求。

  繼續(xù)優(yōu)化窗口設置

  設置綜合“一窗受理”窗口,平行受理各類業(yè)務,避免因業(yè)務類型不均衡造成窗口忙閑不一,有效提升工作效率,客戶在辦理場所等待的時間進一步縮短。設立咨詢服務窗口,為群眾提供保姆式服務。選派業(yè)務骨干輪流在咨詢服務窗口值班,幫助辦理業(yè)務的群眾和企業(yè)完成材料的理順和填寫,提供業(yè)務咨詢、公告掛失、不動產登記政策、法律咨詢等服務。在咨詢窗口及服務大廳顯著位置擺放業(yè)務服務指南,對不動產登記業(yè)務辦理流程、收費標準等進行公示和公告,將常用登記類型制作辦事指南二維碼向社會公開。

  全方位提升服務水平

  不動產登記窗口堅持八點做法:推行進社區(qū)、進醫(yī)院、進家門的“三進”服務;針對業(yè)務辦理的高峰期,適時調整工作時間,采取工作日延時、周六加班等延時服務制度;優(yōu)先受理現(xiàn)役軍人、老弱病殘、特事急辦企業(yè)等登記業(yè)務的申請;與中國郵政速遞公司聯(lián)合推出證書免費郵寄業(yè)務;聯(lián)合政務中心和繳費銀行,設置微信、支付寶等快捷繳費方式;設置評價卡、窗口業(yè)務服務評價器等設施,通過監(jiān)督電話、熱線投訴等監(jiān)督方式,方便群眾對不動產登記業(yè)務服務進行實時監(jiān)督,提出意見建議;配備自助叫號機、自助查詢機等便民服務設施,方便群眾有序辦理各項不動產業(yè)務;實行多項業(yè)務合并辦理,方便群眾只提交一次資料就可辦理多項業(yè)務,將“一次辦好”落在實處。

  全力推進“一網(wǎng)通辦”模式

  不動產登記系統(tǒng)與省“一網(wǎng)通辦”平臺實現(xiàn)對接,實現(xiàn)了銀行、房地產開發(fā)企業(yè)在其營業(yè)辦公場所通過“一網(wǎng)通辦”平臺申請辦理不動產查詢、抵押登記、轉移登記等業(yè)務,資料齊全后提交至不動產登記審核人員,辦理完登簿后直接推送不動產權證書或證明的電子證書,真正實現(xiàn)“不見面”辦理。同時,按照省、市業(yè)務部門的工作部署,實現(xiàn)不動產登記業(yè)務“全省通辦”“跨省通辦”。(愛昌樂)

責任編輯:封曉健

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