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中國(guó)人壽2023年客戶(hù)節(jié)正式啟動(dòng)

來(lái)源:大眾網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2023-06-05 14:39:00

  2023國(guó)壽客戶(hù)節(jié)系列報(bào)道三十七年真誠(chéng)相伴,十七年滿(mǎn)載托付。2023年6月1日,中國(guó)人壽第十七屆“國(guó)壽616客戶(hù)節(jié)”正式啟動(dòng)。此次客戶(hù)節(jié)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,將其與開(kāi)展主題教育進(jìn)行緊密結(jié)合,以“牽手國(guó)壽 康享未來(lái)”為主題,聚焦康養(yǎng)特色,強(qiáng)化客戶(hù)、服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)資源整合,推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合發(fā)展,通過(guò)開(kāi)展一系列客戶(hù)回饋活動(dòng),努力把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,與客戶(hù)共享中國(guó)人壽高質(zhì)量發(fā)展成果。

   “養(yǎng)老金融+養(yǎng)老服務(wù)+健康資源”

  集中亮相

  中國(guó)人壽2023年客戶(hù)節(jié)聚焦健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),圍繞養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理、醫(yī)療救助、養(yǎng)老服務(wù)等精選全集團(tuán)產(chǎn)品和服務(wù)資源,推出健康養(yǎng)老全生命周期“產(chǎn)品+服務(wù)”體系,以公司特色康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)更好服務(wù)客戶(hù)健康養(yǎng)老需求。

  集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司與國(guó)壽健投公司將聯(lián)合推出更高品質(zhì)的“保險(xiǎn)+養(yǎng)老養(yǎng)生”業(yè)務(wù),向符合條件的客戶(hù)發(fā)放中國(guó)人壽自營(yíng)養(yǎng)老社區(qū)國(guó)壽嘉園入住權(quán)益確認(rèn)書(shū)。同時(shí),國(guó)壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)聯(lián)動(dòng)推出養(yǎng)老社區(qū)短住產(chǎn)品,以及養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)官、養(yǎng)老社區(qū)游園會(huì)等活動(dòng)。與此同時(shí),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還打造線(xiàn)上康養(yǎng)服務(wù)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū),集中推出一批優(yōu)質(zhì)健康養(yǎng)老服務(wù)資源,包括提供居家養(yǎng)老調(diào)理、護(hù)理、就醫(yī)等服務(wù)包,以及體檢折扣卡、兒童近視防控卡、家庭醫(yī)生卡、優(yōu)享潔牙卡、120救援助行卡、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)助卡等,為客戶(hù)提供更多優(yōu)惠福利選擇。

  集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行不僅在先行試點(diǎn)個(gè)人養(yǎng)老金的36個(gè)城市返場(chǎng)推出熱門(mén)“開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)和繳存養(yǎng)老金 即獲贈(zèng)最高200元福利金”活動(dòng),還在其他非試點(diǎn)地區(qū)為成功預(yù)約開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶(hù)的客戶(hù)提供50元待激活生活福利券或其他權(quán)益,推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金政策惠及更多百姓。集團(tuán)旗下養(yǎng)老險(xiǎn)公司圍繞年金、商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推出線(xiàn)上直播活動(dòng),持續(xù)普及養(yǎng)老知識(shí),有效拓展線(xiàn)上線(xiàn)下金融教育深度和廣度。

  截至目前,中國(guó)人壽已為全國(guó)3萬(wàn)余家企業(yè)、33個(gè)職業(yè)年金統(tǒng)籌區(qū)提供年金服務(wù),受托和投管規(guī)模超1.4萬(wàn)億元,并在個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、商業(yè)養(yǎng)老金融、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等方面持續(xù)探索,承保具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性保險(xiǎn)的準(zhǔn)備金積累達(dá)1.7萬(wàn)億元,同時(shí)還設(shè)立合計(jì)規(guī)模500億元大健康基金和200億元大養(yǎng)老基金,全力構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體養(yǎng)老服務(wù)體系。“養(yǎng)老選國(guó)壽 開(kāi)戶(hù)在廣發(fā)”正在成為客戶(hù)養(yǎng)老選擇的第一聯(lián)想。

  綜合金融服務(wù)產(chǎn)品

  體驗(yàn)再“享”升級(jí)

  升級(jí)暢享中國(guó)人壽綜合金融服務(wù),也是此次回饋客戶(hù)的重要舉措。2023年客戶(hù)節(jié)期間,集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、財(cái)險(xiǎn)公司等將同步升級(jí)增值服務(wù)和星級(jí)客戶(hù)權(quán)益,整合網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)資源,推出“臻享禮”“空中共享柜面”等服務(wù),共同打造獲得感更強(qiáng)、尊享感更高的綜合金融體驗(yàn)。

  例如,在“臻享禮”活動(dòng)中,集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司符合條件的客戶(hù)將受邀在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春五個(gè)城市享受廣發(fā)銀行機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)。“空中共享柜面”整合集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、財(cái)險(xiǎn)公司的在線(xiàn)空中客服資源,提供一站式空中遠(yuǎn)程視頻服務(wù),針對(duì)“云換卡”“鑫??艽a重置”“還款寶涉密交易密碼設(shè)置”等廣發(fā)銀行高頻服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)空中視頻快速響應(yīng)。

  在產(chǎn)品方面,集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展自營(yíng)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其中壽險(xiǎn)公司投放6款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,財(cái)險(xiǎn)公司上線(xiàn)35款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)+保險(xiǎn)顧問(wèn)”等模式滿(mǎn)足客戶(hù)多元化保險(xiǎn)保障需求。

  自營(yíng)流量和場(chǎng)景平臺(tái)

  發(fā)力線(xiàn)上客戶(hù)節(jié)

  自2020年首次舉辦線(xiàn)上客戶(hù)節(jié)以來(lái),中國(guó)人壽已迭代形成中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP、廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP和財(cái)險(xiǎn)“安心享”四大“明星流量平臺(tái)”。2023年客戶(hù)節(jié)期間,中國(guó)人壽統(tǒng)一煥新APP客戶(hù)節(jié)節(jié)慶主題圖標(biāo),并進(jìn)一步推出“尊享康養(yǎng)”“悅享財(cái)富”“惠享生活”“安享出行”四大資源整合共“享”平臺(tái),提供兼具綜合金融和場(chǎng)景特色的線(xiàn)上客戶(hù)節(jié)體驗(yàn)。

  其中,“尊享康養(yǎng)”以中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP為主,聚焦提供客戶(hù)健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務(wù),開(kāi)展多樣化服務(wù)體驗(yàn)和趣味互動(dòng)活動(dòng)。“悅享財(cái)富”以廣發(fā)銀行APP為主,聚焦?jié)M足客戶(hù)投資理財(cái)、財(cái)富增值等需求,推出各類(lèi)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和權(quán)益活動(dòng)。“惠享生活”以廣發(fā)銀行發(fā)現(xiàn)精彩APP為主,聚焦?jié)M足客戶(hù)高品質(zhì)生活需求,開(kāi)展多種消費(fèi)優(yōu)惠和特色信用卡聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等。“安享出行”以中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司安心享平臺(tái)為主,聚焦?jié)M足客戶(hù)出行用車(chē)、商旅生活需求,推出權(quán)益升級(jí)和直播互動(dòng)等活動(dòng)。

  此外,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司在兒童節(jié)、環(huán)保日、父親節(jié)、端午節(jié)等重要節(jié)日節(jié)點(diǎn),開(kāi)展不同主題直播活動(dòng),并邀請(qǐng)新能源車(chē)企開(kāi)啟線(xiàn)上直播,除介紹新能源車(chē)挑選技巧、用車(chē)注意事項(xiàng)等,還配套直播間購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠政策,以及配套講解優(yōu)質(zhì)車(chē)險(xiǎn)方案和專(zhuān)屬非車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)方案。客戶(hù)節(jié)期間,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司將發(fā)布新版車(chē)險(xiǎn)服務(wù)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn),并升級(jí)車(chē)險(xiǎn)增值服務(wù)。

  客戶(hù)節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)

  跨越百城力掀高潮

  中國(guó)人壽2023年客戶(hù)節(jié)線(xiàn)下活動(dòng)規(guī)模超過(guò)往年。特別是將充分利用公司合作資源,加大回饋客戶(hù)力度,包括并不限于在國(guó)家大劇院開(kāi)展客戶(hù)節(jié)專(zhuān)場(chǎng)演出,推出北京環(huán)球度假區(qū)權(quán)益門(mén)票、北京衛(wèi)視《春妮的周末時(shí)光》特別節(jié)目、FIVB世界女排聯(lián)賽香港權(quán)益門(mén)票,舉辦“國(guó)壽為明天”少兒品牌系列活動(dòng),例如六一少兒公益晚會(huì)、少兒公益讀書(shū)日、國(guó)壽小畫(huà)家等。

  集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司在6月16日爆點(diǎn)日當(dāng)天向全國(guó)分支機(jī)構(gòu)發(fā)布“一陸同行”集結(jié)號(hào),結(jié)合“上市20周年”“悅己生活”“國(guó)壽小畫(huà)家”“700健行”“免疫力提升”等多元主題,邀請(qǐng)客戶(hù)體驗(yàn)豐富多彩的線(xiàn)下活動(dòng),同時(shí)統(tǒng)一煥新柜面客戶(hù)節(jié)裝修風(fēng)格,一些地區(qū)分公司還計(jì)劃在柜面增設(shè)客戶(hù)節(jié)打卡活動(dòng)專(zhuān)區(qū),積極營(yíng)造客戶(hù)節(jié)氛圍。財(cái)險(xiǎn)公司計(jì)劃開(kāi)展400場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng),牽手4S店實(shí)施“百城百店”客戶(hù)回饋,并在全國(guó)各類(lèi)三農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展客戶(hù)節(jié)送清涼活動(dòng),為炎炎夏日農(nóng)忙客戶(hù)帶去清涼大回饋,同時(shí)組織定點(diǎn)幫扶的廣西天等縣特色農(nóng)產(chǎn)品線(xiàn)下展銷(xiāo),在國(guó)家地震緊急救援訓(xùn)練基地開(kāi)展防減災(zāi)安全主題活動(dòng)等。

  此外,中國(guó)人壽還將圍繞健康養(yǎng)老、鄉(xiāng)村振興等主題,邀請(qǐng)戰(zhàn)略客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地參訪(fǎng)、沉浸體驗(yàn)、論壇研討等,感受中國(guó)人壽踐行央企社會(huì)責(zé)任,發(fā)揮行業(yè)“頭雁”作用的精神風(fēng)貌。

  從6月1日啟動(dòng),到6月16日引爆,再到6月30日收官,為期一個(gè)整月的“國(guó)壽616客戶(hù)節(jié)”以大健康大養(yǎng)老產(chǎn)品業(yè)務(wù)資源為引領(lǐng),聚焦多樣化綜合金融服務(wù)需求,圍繞不同客群開(kāi)展全方位、多層次、高質(zhì)量活動(dòng),以更豐富的產(chǎn)品和更便捷的服務(wù),讓客戶(hù)暢享綜合金融體驗(yàn)。中國(guó)人壽將持續(xù)堅(jiān)持人民至上,與客戶(hù)攜手并進(jìn),共行健康之路,共赴養(yǎng)老之約,共創(chuàng)財(cái)富增值,共享安心出行,共育美好明天,共話(huà)幸福未來(lái)。

責(zé)任編輯:聶臻臻

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