坊子區(qū)：創(chuàng)新“智慧助殘” 讓暖心服務“零距離”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-09-28 10:26:00
濰坊日報社濰坊融媒訊 “我的殘疾人證丟了，以前補證要到城區(qū)辦理，從村里去城區(qū)要二十多公里，我腿腳不便，去一趟非常不容易。現(xiàn)在好了，我在街辦就能補證了，不用來回折騰，實在太方便了。”坊子工業(yè)發(fā)展區(qū)西李一村殘疾人梁大哥高興地說道。
近年來，坊子區(qū)全面貫徹省市關(guān)于建設新型智慧城市工作要求，為實現(xiàn)殘疾人業(yè)務辦理需求隨時申報、隨時受理、隨時解決，坊子區(qū)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)賦能作用，立足殘疾人“個性化”需求，創(chuàng)新實施“智慧助殘”便民辦模式，成功搭建“殘聯(lián)業(yè)務碼上辦”智慧平臺，推動轄區(qū)內(nèi)殘疾人證新辦證申請、掛失、殘損換新、遷移等7項高頻事項賦權(quán)下放到各街道（發(fā)展區(qū)），積極開展街道（發(fā)展區(qū)）殘聯(lián)便民服務窗口規(guī)范化建設，實現(xiàn)殘疾人業(yè)務“碼上”快辦、就近好辦、智慧通辦。截至目前，全區(qū)已為2479名困難群眾辦理各類惠殘業(yè)務事項2704件次，為群眾節(jié)約辦事成本約4.56萬元，經(jīng)辦時間平均縮短50%以上，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
“碼上辦”智慧小程序具備殘疾人證辦理、殘疾人家庭無障礙改造、殘疾兒童康復申請、殘疾學生和貧困殘疾人子女助學等功能區(qū)，讓殘疾人基礎事項的申請辦理更加方便。群眾可以通過“掃碼”或“關(guān)注”的方式，獲取智慧助殘高效服務，當殘疾人登錄賬號后，小程序會根據(jù)殘疾類型和個人業(yè)務需求不同，為其推送針對性服務內(nèi)容。“智慧平臺”自運行以來，已為1711人辦理換發(fā)了殘疾人證，單在殘疾人證換發(fā)辦理這一項高頻常規(guī)業(yè)務上，殘疾人從評殘申請到發(fā)證由原來的15天縮減至5天，評殘手續(xù)辦理僅需30分鐘。此外，專門設置“殘疾人就業(yè)申報”模塊，打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式、親情化溫馨服務，為殘疾人拉起助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)的紐帶，解決了190名殘疾人就業(yè)問題，殘疾人就業(yè)崗位滿意度和牽線率達90%。
來源:濰坊市大數(shù)據(jù)局
責任編輯：封曉健
