參與這一國家標(biāo)準(zhǔn)制定，濰坊有啥“密碼”？
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2023-11-21 09:46:51
濰坊日報社濰坊融媒訊 11月21日，《養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作研討會在我市舉行。
2022年3月，我市社保中心被人力資源社會保障部確定為《養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作組成員單位，參與標(biāo)準(zhǔn)制定工作。這是我市參與的又一項國家標(biāo)準(zhǔn)制定。
市社保中心工作人員為前來咨詢養(yǎng)老金調(diào)整政策的市民答疑解惑。
以“數(shù)”賦能
構(gòu)建新型認(rèn)證體系
截至目前，全市基本養(yǎng)老保險覆蓋759萬人，基本實現(xiàn)法定人群“全覆蓋”；2020至2022年企業(yè)養(yǎng)老和工傷保險參保凈增人數(shù)連續(xù)3年突破“雙十萬”，均居全省前3位，社會保險覆蓋面進一步擴大。
面對如此龐大的參保群體，如何優(yōu)化提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效、增強參保便利性、提高社保經(jīng)辦精準(zhǔn)性，我市社保部門一直在探索。
功在平時，精益求精。市社保中心以打造“群眾滿意社保”服務(wù)品牌為目標(biāo)，以保障基金安全為底線，突出科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能，創(chuàng)新領(lǐng)取待遇資格“免申即享”認(rèn)證模式，構(gòu)建起“大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證為主、網(wǎng)上自助認(rèn)證為輔、社會化服務(wù)兜底”的新型認(rèn)證體系，通過該體系實現(xiàn)了“無感知、零跑腿”認(rèn)證服務(wù)，廣大領(lǐng)取社會保險待遇人員可以足不出戶完成認(rèn)證工作，資格認(rèn)證工作更加快捷高效準(zhǔn)確，有效減少了死亡冒領(lǐng)社保待遇現(xiàn)象，人民群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”得到更好保障。
市民在市政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。
創(chuàng)先爭優(yōu)
提標(biāo)提質(zhì)提速提效
參與《養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作是榮譽更是責(zé)任，市社保中心以群眾滿意為標(biāo)尺，對標(biāo)一流創(chuàng)先爭優(yōu)，推動社保經(jīng)辦服務(wù)提標(biāo)、提質(zhì)、提速、提效。
聚焦社會保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，市社保中心結(jié)合我市實際出臺了《濰坊市領(lǐng)取社會保險待遇資格認(rèn)證經(jīng)辦規(guī)程（試行）》，建成“濰坊市領(lǐng)取社會保險待遇人員資格認(rèn)證平臺”，積極對接民政、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、公安等部門，定期完善共享目錄清單、擴大數(shù)據(jù)共享范圍，建立常態(tài)化數(shù)據(jù)共享和信息比對機制。市社保中心被省社會保險事業(yè)中心確定為“基層黨建與靜默認(rèn)證雙融共促服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”創(chuàng)新試點城市，開發(fā)應(yīng)用“社會化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”，在全市118個鎮(zhèn)街和443個社區(qū)進行了系統(tǒng)部署，對資格認(rèn)證平臺中產(chǎn)生的未認(rèn)證人員進行實地精準(zhǔn)核實，為領(lǐng)取社會保險待遇人員提供兜底認(rèn)證保障。目前，全市已有240多萬領(lǐng)取社保待遇人員信息比對成功，實現(xiàn)了“無打擾”“免申即享”，動態(tài)“靜默認(rèn)證”率達99.3%，在全省名列前茅。
濰坊市社保中心工作人員正在為群眾介紹參保、續(xù)保業(yè)務(wù)。
落地落實
社保服務(wù)再上臺階
43項社保業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，30項業(yè)務(wù)實現(xiàn)掌上辦理，網(wǎng)上社保服務(wù)大廳覆蓋全市9.8萬家企業(yè)；創(chuàng)新打造“社企直通車”項目，實現(xiàn)惠企服務(wù)“零等待”；積極推進“一件事”打包辦模式，集成了20余項服務(wù)打包辦理；率先上線“退休一件事”服務(wù)，升級退休預(yù)審服務(wù)，為企業(yè)職工提供“一站式”全流程網(wǎng)辦退休服務(wù)……
近年來，市社保中心加快數(shù)字化與社保經(jīng)辦服務(wù)融合，加快推進經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化社保服務(wù)，持續(xù)提升精確管理和精細(xì)服務(wù)水平。
線上服務(wù)省時省力，線下服務(wù)暖心貼心。市社保中心在社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，也注重線下暖心服務(wù)。我市率先推行綜合柜員制改革，構(gòu)建起“多險種合一”“前臺受理反饋、后臺審核審批”的社會保險經(jīng)辦新模式。扎實推進智慧人社綜窗受理系統(tǒng)建設(shè)，將省集中的社保、就業(yè)、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定等業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口全部集中到該系統(tǒng)，實現(xiàn)一窗受理。依托銀行在社區(qū)、村居布設(shè)的裕農(nóng)通、農(nóng)商寶等基層服務(wù)終端6200余個，實現(xiàn)保費代繳、待遇查詢等高頻業(yè)務(wù)“不出村”辦理，今年已辦理社保繳費業(yè)務(wù)12萬余筆。常態(tài)化開展社保“四進”（進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進學(xué)校）志愿服務(wù)，宣傳社保政策、解答疑難問題，真正將政策和服務(wù)送到群眾家門口。近期結(jié)合“社保服務(wù)進萬家”活動，動員全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)黨員干部圍繞“十個一”開展志愿服務(wù)，深入“四進”場所20032個，發(fā)放宣傳材料24.33萬份，組織宣傳活動199場，服務(wù)群眾15.29萬人，取得了良好的效果。
一系列便民措施，推動了社保政策落地落實，讓社保經(jīng)辦服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感，讓百姓的幸福感更強、獲得感更足。群眾的滿意，正成為我市社保服務(wù)不斷邁上新臺階的源源動力。
濰坊日報社全媒體記者: 李國棟 竇圓娜/文
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