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明星“逃離”直播帶貨是好事

□濰坊融媒評論員 趙春暉

　　據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，直播帶貨的風(fēng)頭仍勁，直播間里卻少了許多曾風(fēng)光無限的舊人。在剛剛過去的“雙11”中，與直播帶貨有關(guān)的混戰(zhàn)和數(shù)據(jù)依然穩(wěn)穩(wěn)盤踞在熱搜榜前列。但話題之外、戰(zhàn)報之中，熱鬧大多是“超頭主播”們的，明星主播著實鮮有。2020年曾被稱為“明星直播帶貨元年”。3年已過，曾雄赳赳氣昂昂進軍直播帶貨界的明星們，似已走到紛紛偃旗息鼓的十字路口。曾經(jīng)明星的盡頭是帶貨，難道帶貨的盡頭則是停播？

　　前幾年，電商直播行業(yè)快速興起，頗有一番“跑馬圈地”的既視感，平臺需要被消費者所熟知的明星助陣來提升自身影響力，塑造在電商生態(tài)的優(yōu)勢，明星則需要平臺的流量扶持來跨界賺錢。雙方各取所需，一拍即合，整個行業(yè)如烈火烹油。

　　不過，伴隨著行業(yè)發(fā)展，直播帶貨這個賽道的競爭越來越趨于白熱化。幾年來的直播帶貨熱潮中，不少明星藝人由于不善帶貨和品質(zhì)問題出現(xiàn)翻車。虛假宣傳、貨不對板、表演式砍價、“割粉絲韭菜”的爭議一波接一波，留下“潘嘎之交”“9塊9上車”等啼笑皆非的段子。一樁樁一件件，明星主播的名氣和口碑也在不斷消耗。

　　從2020年幾百位藝人開啟帶貨首秀的“明星直播帶貨元年”起，短短幾年時間，明星直播帶貨經(jīng)歷了“冰火兩重天”，一大批明星選擇退出直播間。“降溫”背后其實是消費者購物理念日趨理性，為了明星名氣盲目買單的時代已經(jīng)一去不返。此外，也反映出整個電商直播行業(yè)逐漸告別野蠻生長，走向規(guī)范化發(fā)展的理性新階段。

　　直播帶貨看上去簡單，但其不光考驗明星的名氣，更考驗其“內(nèi)力”。帶貨主播要想真正贏得消費者信賴，既要在直播帶貨過程中給消費者帶來不一樣的直播觀感和購物體驗，更重要的是其所銷售的商品一定要有過硬的品質(zhì)、超高的性價比、貼心的售后服務(wù)。這就要求主播背后一定要有靠譜的團隊進行支撐，否則選品、品控、售后等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能導(dǎo)致消費者流失。

　　對于帶貨主播來說，無論他本來是明星還是草根，都必須擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷在專業(yè)性上下功夫，做好選品、銷售、服務(wù)、售后等每一個環(huán)節(jié)，充分尊重和保障消費者的權(quán)益，才能真正帶好貨、火得久，在這個“賽道”中生存下去、走得更遠(yuǎn)。