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外賣打包費不應(yīng)成為一筆糊涂賬

□濰坊融媒評論員 孫瑞榮

　　據(jù)中新經(jīng)緯客戶端報道，近日，肯德基部分門店收取外賣打包費被廣泛關(guān)注，由此引發(fā)了消費者對外賣打包費標(biāo)準(zhǔn)不一、收費不透明等問題的熱議。“5塊錢的飯，打包費就要3塊錢”“點了三個串，被收了6塊錢打包費”，不少網(wǎng)友感嘆：藏在支付頁面的外賣打包費，何嘗不是一種“刺客”？外賣打包費價格究竟是誰來定？能否建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？

　　不可否認(rèn)，外賣行業(yè)的快速發(fā)展給人們帶來了便利。然而，外賣打包收費標(biāo)準(zhǔn)不一、過度收費等“包裝刺客”現(xiàn)象卻頻遭吐槽，令消費者叫苦不迭。

　　按理說，相較于堂食，點外賣需要額外包裝，商家收取相應(yīng)的打包費，這本無可厚非。一些消費者之所以認(rèn)為外賣打包費不公平、不合理，主要還是源于具體收費規(guī)則的缺失。什么商品需要包裝、怎么包裝，多是商家說了算，消費者當(dāng)前并沒有選擇權(quán)，只能被動接受。

　　消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。很多外賣明明最后都是放在一起送過來的，但消費者每多點一樣就要多付一次包裝費。如此隨意定價不僅容易成為一筆“糊涂賬”，且有轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本之嫌，侵害了消費者的公平交易權(quán)。

　　外賣打包費不是不能收，關(guān)鍵要收得合理。“貨不對板”的外賣打包費，不僅增加了消費者的支出，也會造成因過度包裝產(chǎn)生的污染浪費問題。外賣打包費應(yīng)該規(guī)范化、統(tǒng)一化，不應(yīng)成為商家的“營業(yè)外收入”。

　　商家盈利的根本在于做好餐品和服務(wù)。不在餐品和服務(wù)上下功夫，而是只盯著打包費的蠅頭小利，如何能走得更遠(yuǎn)？

　　消除“包裝刺客”，讓外賣打包費更合理，一方面需要外賣平臺完善打包費定價機(jī)制，加強(qiáng)對商家的日常監(jiān)管；另一方面，應(yīng)引導(dǎo)商家主動公開包裝材質(zhì)和單價，避免出現(xiàn)高價包裝、重復(fù)包裝收費。只有保障好消費者的合法權(quán)益，才能更好地促進(jìn)整個行業(yè)的良性發(fā)展。