為“情緒”買單 別被情緒左右
□濰坊融媒評(píng)論員 于哲
據(jù)《半月談》報(bào)道，《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》顯示，18歲至34歲的青年焦慮和憂郁水平比其他年齡段都高，來(lái)自工作、家庭、金錢、健康的壓力成為焦慮的主要來(lái)源。這使得年輕人的一些消費(fèi)需求從功能性向情緒性轉(zhuǎn)變，情緒價(jià)值越來(lái)越成為年輕人選擇消費(fèi)的重要因素。契合情緒訴求、為心靈按摩的情緒經(jīng)濟(jì)適時(shí)而生，正成為撬動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新支點(diǎn)。
近兩年，“年輕人在網(wǎng)上買情緒價(jià)值”的話題受到關(guān)注。一段時(shí)間以來(lái)，一種新型虛擬商品在年輕人中悄然熱銷。幾毛錢的“愛(ài)因斯坦的腦子”，買下后據(jù)說(shuō)“能自動(dòng)長(zhǎng)到自己的大腦上，可能會(huì)悄悄變聰明”；出門帶一瓶“好運(yùn)噴霧”，經(jīng)常噴一噴，祈愿每天有個(gè)好運(yùn)氣、好心情……
虛擬情緒商品的熱銷，緣于年輕人情緒消費(fèi)的需求。當(dāng)“90后”和“00后”消費(fèi)者成為消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)習(xí)慣與需求正在重塑著消費(fèi)市場(chǎng)。相比于上幾代人“勤儉持家”和“細(xì)水長(zhǎng)流”的傳統(tǒng)觀念，“取悅自我”的年輕一代所崇尚的價(jià)值觀在消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)愈發(fā)突出。從消費(fèi)觀念的變化來(lái)看，年輕人更加注重個(gè)性化和體驗(yàn)式消費(fèi)。從心理學(xué)的角度來(lái)看，為情緒價(jià)值買單也是一種自我獎(jiǎng)勵(lì)和自我關(guān)愛(ài)的方式。據(jù)《2023青年消費(fèi)調(diào)研》顯示，近一半年輕人愿意為情緒價(jià)值消費(fèi)。
情緒消費(fèi)在激發(fā)市場(chǎng)活力的同時(shí)，也存在一些不容忽視的問(wèn)題和漏洞，比如泄露消費(fèi)者隱私、提供不正當(dāng)服務(wù)、不合理收費(fèi)等。因此，要警惕情緒經(jīng)濟(jì)可能產(chǎn)生的一些風(fēng)險(xiǎn)。虛擬的商品雖然能夠帶來(lái)精神上的舒緩，但在現(xiàn)實(shí)世界中仍然要受到法律的詰問(wèn)。
對(duì)于售賣虛擬情緒商品的商家來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)商品功效、交易流程、售后服務(wù)等作出明確公示，提醒消費(fèi)者所購(gòu)商品的特殊性，保障消費(fèi)者知情權(quán)。作為消費(fèi)者，對(duì)其可能存在的消費(fèi)陷阱必須保持高度警惕，尤其年輕人要防止頻繁購(gòu)買，也不要輕信虛擬商品的某些功能，以免誤入自欺欺人的窘境。同時(shí)，相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，更好地規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，建立有效的投訴和預(yù)警機(jī)制，保障消費(fèi)者權(quán)益。
情緒消費(fèi)可以為年輕人提供陪伴與宣泄渠道，為孤單的生活增添些許快樂(lè)。但情緒消費(fèi)的賞味期是短暫的，還是應(yīng)在現(xiàn)實(shí)的工作、學(xué)習(xí)和生活中不斷充實(shí)自己，真正提升自身的能力，讓個(gè)體的情緒得到充分關(guān)照，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的充實(shí)和滿足。
責(zé)任編輯：平小娜
