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　　家長(zhǎng)求助：我們家孩子小名叫悠悠，3歲剛上幼兒園時(shí)，爸爸給她買了一個(gè)新鬧鐘，是小兔子形狀的，很可愛(ài)?？纱蜷_(kāi)快遞的一瞬間，她沒(méi)有拿穩(wěn)，鬧鐘摔在了地上。爸爸過(guò)來(lái)一看，便不自覺(jué)地說(shuō)了她一句：“看，剛給你買的鬧鐘就摔壞了。”一看到她要哭了，爸爸就開(kāi)始安慰她：“不要哭了，不許哭，爸爸會(huì)給你買一個(gè)新的。”我也開(kāi)始轉(zhuǎn)移話題：“不哭了，等下媽媽給你看一集汪汪隊(duì)。”

　　這種處理方式真的好嗎?作為父母，我們應(yīng)該如何“接住”孩子的情緒，有效提供安慰，讓孩子感到被理解，從而架起親子溝通的橋梁呢？

　　南京市第一中學(xué)專職心理老師袁阿潭為家長(zhǎng)支招：從腦科學(xué)的角度來(lái)看，孩子的大腦還處于發(fā)育當(dāng)中，各腦區(qū)的發(fā)育尚未完全成熟，尤其是控制情緒的前額葉皮質(zhì)功能區(qū)還需要進(jìn)一步發(fā)展。所以孩子遇到觸發(fā)自己情緒的事件時(shí)，通常會(huì)通過(guò)直接的、外顯的反應(yīng)方式表現(xiàn)出來(lái)。作為家長(zhǎng)，如果我們不能去容納孩子的負(fù)面情緒，而是一味地壓制或者冷處理，則可能造成孩子負(fù)面情緒的程度加重。

　　其實(shí)，孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種挫折，從而會(huì)產(chǎn)生一些情緒的變化，都是正常的。但如果孩子的情緒長(zhǎng)期不被“看見(jiàn)”，或者父母提供了一些錯(cuò)誤的反饋方式，可能導(dǎo)致這些負(fù)面情緒對(duì)孩子造成心理上的傷害，還會(huì)影響親子關(guān)系的和諧。那么，在日常生活中，當(dāng)孩子有負(fù)面情緒時(shí)，你知道如何“接”住嗎？

　　第一步：說(shuō)情緒，是指通過(guò)對(duì)孩子的言語(yǔ)或外在肢體表現(xiàn)的觀察，將孩子自己未覺(jué)察的或不會(huì)表達(dá)的心情反映出來(lái)。以剛才的案例來(lái)講，爸爸可以這樣對(duì)悠悠說(shuō)：“爸爸給你買的新鬧鐘，你很喜歡，而它卻被不小心摔壞了。所以，你很傷心，是嗎?”通過(guò)這種方式可以幫助孩子，將她的心理過(guò)程用語(yǔ)言描述出來(lái)。尤其是低年齡階段的孩子，往往不會(huì)用語(yǔ)言恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，所以，作為家長(zhǎng)，我們可以通過(guò)觀察和轉(zhuǎn)述，將她的心理過(guò)程“可視化”。

　　第二步，說(shuō)內(nèi)容。這里說(shuō)的內(nèi)容是指作為家長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)分析孩子情緒背后的內(nèi)心需要，而這種需要往往是積極的。比如，一個(gè)家有二胎弟弟的姐姐說(shuō)：“我弟弟和爸媽要什么，他們都會(huì)一口答應(yīng)，給他買。而我無(wú)論想要什么，卻總是批評(píng)我，說(shuō)我想要的太多。”通過(guò)換位思考和感受孩子的情緒，我們發(fā)現(xiàn)孩子內(nèi)心非?？释煌鹊年P(guān)愛(ài)。所以，案例當(dāng)中的心理老師是這樣回復(fù)的：“你很希望爸媽能公平地對(duì)待你和弟弟，像愛(ài)弟弟一樣愛(ài)你，是嗎?”

　　第三步，通過(guò)引導(dǎo)和鼓勵(lì)提升孩子自主解決問(wèn)題的能力。作為家長(zhǎng)，我們會(huì)用過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單直接地告訴孩子一些方法和建議，而這種直接的建議不一定會(huì)促進(jìn)孩子的行為改變。所以，我們總會(huì)覺(jué)得“大道理說(shuō)了很多，卻沒(méi)有用”。

　　如何才能讓孩子自己有親身的體會(huì)和感觸，從而促進(jìn)其自己行動(dòng)改變呢?我們可以多采用提問(wèn)的方式對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)。這里有兩種提問(wèn)技巧，可以提升孩子自己思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的主動(dòng)性。一個(gè)叫做奇跡提問(wèn)，一個(gè)叫做第三方視角。例如，孩子和你說(shuō)：“我和好朋友鬧矛盾了，我們現(xiàn)在誰(shuí)都不理誰(shuí)。”聽(tīng)得出來(lái)孩子有點(diǎn)生氣又有點(diǎn)失落。在做了“說(shuō)情緒”加“說(shuō)內(nèi)容”的共情式溝通之后，家長(zhǎng)們可以采用“奇跡提問(wèn)”的方法問(wèn)孩子：“如果有一天發(fā)生了一個(gè)奇跡，你們的關(guān)系和好了。你覺(jué)得那會(huì)是發(fā)生了什么呢？”從而引導(dǎo)孩子自己去尋找解決問(wèn)題的方法，促進(jìn)孩子解決問(wèn)題的提升。也可引導(dǎo)孩子從第三方視角進(jìn)行思考，可以讓她大腦擺脫情緒漩渦，恢復(fù)一定的理智去思考問(wèn)題。