濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 車近日,建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室兩名員工驅(qū)二十多公里,到安丘市金冢子鎮(zhèn)為一名八十歲的老年客戶辦理社??〒Q卡上門核實(shí)業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,該客戶退休后一直在老家居住,前陣子社保卡因保管不善,造成磁條損壞,無法正常使用,因?yàn)槟晔乱迅撸瑫炣嚭軈柡?,于是打電話到建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。
接到客戶的電話后,本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念,建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室迅速安排專人帶上相關(guān)材料,上門進(jìn)行錄像、簽字等核實(shí)工作,并詳細(xì)交代了代辦事宜及所需手續(xù)和流程,受到客戶及家人的交口稱贊。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者:竇圓娜
通訊員:李紀(jì)林
責(zé)任編輯:聶臻臻
一審:蔣鵬遠(yuǎn) 二審:聶臻臻 三審:李倩