濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，一位客戶來建設(shè)銀行濰坊濰州支行，客戶稱其父親已98歲高齡，長期在醫(yī)院療養(yǎng)，近期銀行卡丟失，因長期住院急需用錢，無奈之下來網(wǎng)點求助。
了解客戶情況后，網(wǎng)點負責(zé)人迅速安排上門服務(wù)。第二天一早，兩名工作人員聯(lián)系好客戶后，來到客戶父親所在醫(yī)院，仔細核對老人的身份信息后，按照業(yè)務(wù)流程，錄制視頻、采集指紋、醫(yī)院見證，最終順利完成了掛失換卡業(yè)務(wù)的辦理?？蛻艏凹胰藢ㄔO(shè)銀行的熱心、貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示贊許。
關(guān)愛零距離，真誠服務(wù)，建設(shè)銀行濰坊濰州支行始終牢記服務(wù)初心，勇?lián)鐣?zé)任，堅持“以客戶為中心”，著力解決特殊群體在金融服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問題，為客戶提供更有溫度的服務(wù)。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜
通訊員：周宇琦
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