濰坊日報社濰坊融媒訊 11月21日,市政府新聞辦組織召開新聞發(fā)布會,介紹全市殘疾人服務“一件事”工作的有關情況并回答記者提問。
殘疾人服務“一件事”工作自2024年5月啟動,我市按照《山東省殘疾人服務“一件事”實施方案》要求和《濰坊市高效辦成“一件事”2024年度重點事項清單》工作部署,最大限度方便殘疾人,實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,進一步提升辦事效能。
《山東省殘疾人事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》明確要求,到2025年,殘疾人獲得全生命周期服務,生活品質得到改善。圍繞實現(xiàn)這一目標,結合濰坊市實際情況,在落實省規(guī)定的12個事項基礎上,將殘疾人技能培訓等三個事項納入其中,拓展至15個事項,涉及殘疾人康復、教育、就業(yè)、社會保障等多領域,基本涵蓋殘疾人全生命周期,成為全省殘疾人服務“一件事”集成事項最多的地級市。
打造濰坊市政務服務網殘疾人服務“一件事”專區(qū),殘疾人可以按照辦理指南,申請辦理服務事項,實現(xiàn)足不出戶快捷辦理。做好線下專窗建設,窗口放置殘疾人服務“一件事”申請表、流程圖、辦事指南、惠殘政策,多渠道、多方式便利殘疾人就近申請服務。
目前,殘疾人服務“一件事”已經打通全國殘聯(lián)信息化服務平臺、山東省殘疾人工作平臺、山東數(shù)字民政和山東智慧人社四個平臺鏈接,實現(xiàn)與市民政局共享殘疾人“兩項補貼”數(shù)據,與市人社局共享殘疾人就業(yè)幫扶、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險補助數(shù)據,與市醫(yī)保局共享低保等醫(yī)療救助數(shù)據。
針對不同類別不同等級殘疾人特點,采取多項改革措施:
實施流程再造。對多個事項的申請表單、申報材料合并去重,暢通“一次注冊、一表申請、一次提交、一窗受理、一鏈辦理”的聯(lián)辦模式。殘疾人申請1次,可進行多個事項聯(lián)辦,切實做到集成辦理。
強化數(shù)字賦能。充分利用殘聯(lián)信息化服務平臺、山東數(shù)字民政平臺、智慧人社等業(yè)務系統(tǒng)傳輸信息數(shù)據,大力推廣殘疾人證電子證照應用,讓“數(shù)據替跑”,更多材料免提交,進一步減負增效,切實做到極簡辦理。
制定規(guī)范指引。進行服務場景設置,對服務平臺、服務方式、場地設施、便利措施等進行系統(tǒng)規(guī)范,在市、縣兩級政務大廳殘聯(lián)服務窗口和街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))便民服務中心放置殘疾人服務“一件事”服務清單,實現(xiàn)線下一窗受理,材料一次遞交,一張表單完成申請。
鼓勵幫辦代辦。組織全市6000余名鎮(zhèn)村殘聯(lián)(殘協(xié))專職干事(委員)主動上門服務,為殘疾人匹配宣講惠殘政策、提供助殘服務,開展幫辦代辦,讓更多殘疾人享受到“一件事”帶來的便利、暖心。
截至目前,今年累計辦件18735件,其中線上辦件量743件、線下辦件量17992件。
濰坊日報社全媒體記者: 宋玉璐/文圖
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