劉荊奎：做有溫度的人民調(diào)解員
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-12-08 08:47:15
濰坊日報社濰坊融媒訊 在安丘市興安街道有一支“老干部人民調(diào)解志愿服務隊”，劉荊奎擔任隊長，與158名老黨員、老干部一起開展人民調(diào)解工作，維護轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
劉荊奎（右二）上門了解情況、處理糾紛。（資料圖）
“有些事情在我們眼里是小事，但在群眾眼里就是大事。”說起調(diào)解經(jīng)歷，劉荊奎總是滔滔不絕。參加老干部人民調(diào)解志愿服務以來，他帶領老同志們創(chuàng)新工作方式，通過拉家常、入戶回訪等貼近群眾的方式，對各類糾紛采取一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決的方式，將“依法調(diào)解，以情化解”貫徹到案件調(diào)查、社會聽證、雙方調(diào)解等各個環(huán)節(jié)，有效促進了各類社會矛盾糾紛的化解。
“凡事都重在一個‘理’字，說話入情入理，才能把話說進群眾的心坎。”劉荊奎說。
如何及時就地化解矛盾糾紛？做到早介入、早疏導、早調(diào)處，將大事化小，小事化了，避免矛盾激化和事態(tài)擴大。劉荊奎和老干部調(diào)解員們一起探索總結(jié)出了“四三一”工作模式：四是“四個完善”，就是完善隊伍體系、完善工作陣地、完善制度規(guī)范和完善檔案管理；三是“三個方法”，指對接法、分流法、聯(lián)動法；一是“一個機制”，即“聽證+調(diào)解+司法確認”。無論是信訪案件還是矛盾糾紛，劉荊奎都是親臨現(xiàn)場、親自調(diào)查、仔細取證，為之后的調(diào)處提供事實依據(jù)。對于疑難復雜的信訪案件和矛盾糾紛，他申請調(diào)委會組織召開聽證會，讓當事人面對面擺問題、舉證質(zhì)證、還原真相，并當場進行調(diào)解或者作出處理決定，確保調(diào)處公開透明，結(jié)果公平公正。
為了讓更多的居民懂法守法，劉荊奎結(jié)合普法工作要點，定期組織老干部調(diào)解員們開展法制宣傳和法律咨詢活動，他們走上街頭向行人發(fā)放宣傳單，宣傳憲法、刑法、民法等法律法規(guī)，利用居民小區(qū)宣傳欄、咨詢臺等，對群眾反映的新情況、新問題進行釋疑解惑，引導基層群眾依法辦事。先后組織開展了“關(guān)愛明天 普法先行”宣傳活動、“法制教育進校園”活動，加強普法教育，提高廣大群眾和青少年的法律意識、法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力，共發(fā)放人民調(diào)解、婚姻家庭、征地拆遷、法律援助、民事訴訟、房屋買賣、未成年人保護法等各類法制宣傳單3萬余份，舉辦講座近百場。
濰坊日報社全媒體記者: 王玉芳/文圖
通訊員 : 劉蕾
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